Roobets hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập, dữ liệu được lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với thông tin đó. Không có thuật ngữ pháp lý rắc rối – chỉ là tiếng Việt thẳng thắn.
Tóm tắt những cam kết bảo mật cốt lõi mà Roobets thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin của bạn
Roobets tôn trọng quyền riêng tư của người dùng – bạn luôn có quyền kiểm soát thông tin của mình
Tóm tắt ngắn gọn: Roobets thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Roobets (vận hành tại roobets.run) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ liên quan.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Roobets sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với cách thức xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Roobets cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ qua support@roobets.run trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Roobets, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn sử dụng nền tảng Roobets, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh tuổi, KYC |
| Email, số điện thoại | Có | Đăng nhập, 2FA, hỗ trợ |
| Giấy tờ tùy thân | Trước khi rút tiền | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin ví/ngân hàng | Khi nạp/rút tiền | Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, chống gian lận |
| Lịch sử cược | Tự động | Vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý |
Roobets sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau, không hơn không kém:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ sau:
Mật khẩu tài khoản Roobets của bạn được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ – điều này có nghĩa là ngay cả kỹ thuật viên của Roobets cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Đây là lý do tại sao khi quên mật khẩu, bạn chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới chứ không thể lấy lại mật khẩu cũ.
⚠️ Quan trọng: Nhân viên hỗ trợ Roobets sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập của bạn. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên Roobets và yêu cầu những thông tin này, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay qua support@roobets.run.
Roobets không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, thông tin cần thiết (tên tài khoản, số tiền giao dịch) được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng thông tin của bạn cho mục đích khác.
Khi bạn chơi Live Casino hoặc các game từ nhà cung cấp bên thứ ba được tích hợp trong Roobets, một số thông tin phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, mức cược, kết quả) được chia sẻ với nhà cung cấp đó để xử lý game. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ trong quá trình này.
Roobets có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh yêu cầu chính thức. Trong những trường hợp này, Roobets chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Roobets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Roobets.
Roobets lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý nào bắt buộc lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Là người dùng Roobets, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi email đến support@roobets.run với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và nêu rõ tên đăng nhập cùng loại yêu cầu. Roobets sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
Roobets không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Roobets, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@roobets.run để xử lý kịp thời.
Roobets có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Roobets sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của Roobets:
📧 Email: support@roobets.run (tiêu đề: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân)
💬 Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi dưới 2 phút
🕐 Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
⏱️ Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 10 ngày làm việc
Đối với các lo ngại nghiêm trọng về vi phạm dữ liệu hoặc sử dụng thông tin trái phép, vui lòng đánh dấu email là "KHẨN" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
📅 Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/12/2024. Phiên bản trước đây không còn giá trị. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Roobets, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật hiện hành.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo trong 30 giây và tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến bảo mật hàng đầu dành cho người Việt.
Những điều người dùng thường thắc mắc nhất về cách Roobets bảo vệ dữ liệu